Droit de rétractation. Conformément aux dispositions de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs, le client aura le droit de résilier le contrat pendant un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin d'indiquer de justification, sauf exception légale.
Le délai de rétractation prendra fin 14 jours calendaires à compter du jour de la conclusion du contrat. Pour exercer le droit de rétractation, le client doit notifier sa décision de se rétracter du contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal, fax ou email). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire. L'adresse e-mail ainsi que l'adresse postale à laquelle vous pouvez adresser votre demande figurent à la fin des présentes conditions d'achat.
Pour déterminer le respect du délai de rétractation, la date d'émission de la déclaration de rétractation sera prise en compte. ANSA PER ANSA communiquera sans délai au client sur un support durable l'accusé de réception dudit retrait, si l'exercice de ce droit parvient par courrier électronique.
Exceptionnellement, et à titre promotionnel pour Noël et les Rois Mages, le délai de rétractation, d'échange ou de retour des achats est prolongé jusqu'au 8 janvier 2024. Date limite à laquelle la communication écrite doit être adressée à hola@ansaperansa.com, informant du numéro de commande et nous enverrons le produit le jour même, le 8 janvier 2024, dans nos installations. (Calle Josep Maria Quadrado, 17-19, 07760, Ciutadella de Menorca), en joignant une copie de la commande, de la facture, du bon de livraison ou un écrit comportant les informations de l'expéditeur et le numéro de commande. Le reste des conditions, à l'exception du délai de livraison, seront celles indiquées dans nos politiques d'expédition et de retour.
ANSA PER ANSA remboursera tout paiement reçu du client, y compris, le cas échéant, les frais de livraison, sans retard injustifié et, en tout état de cause, avant l'écoulement de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle il a été informé de la décision de retrait de le contrat du client. ANSA PER ANSA effectuera le remboursement par virement bancaire sur le numéro de compte que vous nous indiquez.
Le client doit restituer les produits composant la commande en étant retournés à ANSA PER ANSA en parfait état, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle il communique sa décision. de résilier le contrat avec ANSA PER ANSA. Ce délai sera considéré comme respecté si le client retourne la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours calendaires. Le client ne supportera que les frais directs de retour de la commande.
Le client sera responsable de la diminution de valeur des titres résultant de manipulations sur ceux-ci autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques ou leur fonctionnement.
Formulaire de rétractation. ANSA PER ANSA met à disposition ce formulaire aux clients qui, après avoir acheté un produit sur ce site Internet, souhaitent résilier le contrat d'achat et de vente. Toutefois et afin de faciliter le droit de rétractation, tous les champs de ce formulaire doivent être complétés par le client:
“A la atención de ANSA PER ANSA, SL, con domicilio en C/ DELS BIJUTERS, 63 – 07760 CIUTADELLA DE MENORCA (Illes Balears):
Por la presente comunico que desisto del contrato de compraventa referido al pedido realizado a través de la página web ansaperansa.com/
Fecha del pedido: __/__/_____.
Nª de pedido:
Nombre y apellidos del cliente:
Número de cuenta para devolución:
Domicilio del cliente:
Firma del cliente (en caso de que fuese entregado en papel):
Fecha:”